Livrare si Plata
CUM PLATESC?
- Plata online cu card
Magazinul online arkaraclean.ro foloseste pentru tranzactiile online serviciile Mobilpay / Netopia Payments. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro). - Cash – in cazul in care alegeti sa cumparati direct din magazinele noastre.
- Plata Ramburs – trimitem colete cu plata ramburs doar pentru produse cu valoarea cuprinsa intre 100 – 5000 lei.
Plata se face la curier in momentul primirii produsului, clientul va achita si taxa de expediere pentru produsele la care in specificatii nu se mentioneaza „Livrare Gratuita”.
LIVRAREA PRODUSELOR:
Clienții din Târgu Mureș pot ridica personal comenzile direct de la noi. Pentru ridicare, vă rugăm să ne anunțați în prealabil la +40 742 089 182 sau la arkaraoffice@gmail.com, iar noi vă vom confirma adresa completă, ziua și intervalul orar în care puteți ridica produsele.
Pentru clientii din alte localitati decat Tg-Mures livrarea produselor se face doar prin serviciul de curierat rapid Sameday. Comenzile peste 130 lei transport gratuit in localitatile cu acoperire a curierului Sameday.
ARKARA MOONLIGHT S.R.L. nu livreaza produse in afara Romaniei.
Pretul pentru un colet este 22 lei cu TVA inclus in localitatile cu acoperire a curierului Sameday. Costul transportului se afișează în coș, înainte de finalizarea comenzii.
La produsele cu specificatia „LIVRARE GRATUITA„, costurile de livrare sunt acoperite de catre noi. Aceasta facilitate este valabila doar in cazul localitatilor in care serviciile de curierat au puncte de lucru. Pentru localitățile în care Sameday aplică taxe suplimentare de livrare, acestea se afișează în coș înainte de finalizarea comenzii.
Taxa de transport va fi afisata pe factura si inclusa in suma de achitat curierului.
Termen de livrare:
Pentru produsele existente in stoc, in cazul in care doriti plata ramburs, livrarea comenzii se face imediat dupa ce va confirmam existenta acestora in stoc. In cazul in care alegeti plata in cont, livrarea se face imediat dupa confirmarea platii produsului telefonic: +40 742 089 182 sau e-mail: arkaraoffice@gmail.com . Comenzile lansate Vineri se vor solutiona in ziua de Luni a saptamanii urmatoare.
Pentru produsele care nu exista in stoc, vi se va comunica la cerere prin e-mail termenul de livrare.
Definitia contractului de vanzare (art. 2, 5.) din O.U.G. 34/2014: orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.
Contractul se încheie în momentul în care primiți confirmarea acceptării comenzii sau notificarea de expediere, conform Termenilor și condițiilor. E-mailul automat primit după plasarea comenzii confirmă doar înregistrarea acesteia. Dacă un produs comandat nu mai este în stoc, vă anunțăm înainte de expediere și puteți alege să primiți doar produsele disponibile sau să anulați comanda, cu rambursarea integrală a sumelor achitate în cel mult 14 zile.
Produsele pleaca zilnic de la noi in jurul orei 14 termenul de livrare fiind intre 3-5 zile lucratoare.